火车票配送几天?
同城送票的服务范围限定为直辖市、省会城市及计划单列市,并非所有网络售票城市提供同城送票服务。提供同城送票服务的车站在网站余票查询页面下显示该车站名称。客户在网站购票时,若该车站提供同城送票服务,在支付页面提供收件人详细信息填写和“送票到家”服务费用支付选择功能。
客户选择“送票到家”服务并支付成功后,由网站所属铁路局所属快递企业进行送票。快递员上门送票时,客户须出示在网站购票时使用的有效身份证件原件和网站提供的3位数字短信验证码,接受快递员的核验,核验通过后领取车票。
若客户提供有效身份证件与取票通知单中的购票证件不符或短信验证码有误,快递员将车票带回,并按照客户支付的送票款退还方式向客户退还送票手续费。
客户应在购票成功24小时内核对取票通知单中的购票证件、手机号码等内容,如有错误应及时到就近客票代售点或车站售票窗口办理退票后重新购票;自购票成功24小时后至送票员上门送票前发生的信息错误,客户应与送票员直接办理退票。送票员上门送票时进行取票通知单中有效证件和短信验证码核验,核验不通过的,送票员带回车票并退还送票款。
同城送票服务在网站购票、电话订票的当天12点前订单进行。原则上送票车站所属同城内客户上午12点前支付成功的车票于当日18点前送达;12点后支付成功的车票于次日18点前送达。