婴儿床围哪个牌子好?
宝宝快出生了,作为妈妈来说,都想给孩子最好的,包括婴儿床也想买最安全的,在淘宝上看中了一款可丽宝的品牌婴儿床,淘宝评价说其侧边有缝制缺陷,怕孩子摔下去,而且有甲醛超标的风险,经过综合考量最终还是选定了另一款网红婴儿床。结果收到货后,床围的边边确实有缝制缺陷,很凌乱,缝合处像狗牙边,很粗糙,没有做工,而且线头很多地方都没有处理,用手拉一拉缝制的缝边有变形、缩水现象。床围买来送人本来是一件高兴的事,结果东西包装的非常糟糕,完全没有水准,连最基本的都是缺陷,心里很不是滋味,于是给婴儿床厂商打了电话,对方让我拍下床围的照片,并留下联系电话和地址,说收到了会给我处理。
从订单完成,到收到货,不到五天。这速度快得让我没有思想准备。根据百度经验,消费者买到有问题产品,一般卖家都是要求晒出实物照片,然后留下消费者的联系方式及地址,卖家在收到问题产品后会第一时间做出处理并反馈,但这事过去一个月了,那个床围的问题仍没得到解决。我上网搜索了一下,发现有人反应可丽宝婴儿床侧边缝制缺陷、床围甲醛超标的问题,数量还多,但都贴在了商品的底下,看不到。翻到商品的评论上面,才看到相关投诉,后面只有零星的几个反应质量问题的评价。
根据百度经验,消费者购买商品出现质量问题,在已明确对方产品不合格的前提下,卖家要卖家承担运费,退一赔三。但实践中,能够这样做的人并不多。根据《消费者权益保护法》第二十三条第三款:“消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。”、第五十五条第一款:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增强赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。”商家故意隐瞒产品质量问题,对消费者构成欺诈,除了退一赔三之外,还可以要求店铺支付价款三倍的赔偿金。《侵害消费者权益行为处罚办法》第16条,“经营者对消费者隐匿、销毁、转移经营记录、制造生产经营过程、商品等物品的证据,或者不让消费者查询、复印、拍照、复制其所需要的经营记录的,由工商行政管理部门责令改正,没收违法所得,并处2万元以上10万元以下的罚款。”商家有提供商品或者服务的记录,而商家有故意隐匿、毁灭证据的行为,由工商行政管理部门责令纠正,处以2万元到10万元不等的罚款。
消费者网上购买的产品,不论是小商品还是大件家具,都尽量要求卖家出具产品质量检验报告。其实,很多制造商是非常愿意配合的,因为有了报告,他们的产品就有了天然的“保障”,在消费者眼中就能多一些信任。如果对方就是不愿意配合,网购平台也不约束,买这类产品就要小心了,尤其是那些没有资质证明的产品,买前多留心,买后多维权。