怎么网上退汽车票？
12306 官网，登陆账号，进入“我的12306”，点击订单查询（如图）； 查询到需要退票的订单后，选择要退票的订单，点击提交申请； 认真阅读《铁路旅客退票须知》，确认信息后，点击确定。提示退票成功，退票时间1至5个工作日内退回原购票款账户。
通过12306手机客户端或12306官网退票，目前均不收取退票费；如果购买的是电子客票且符合条件的，可直接在网上办理改签、退票手续，既节省了时间去排队，也不需要支付手续费。
如果是在12306网站购买的火车票，可以直接在线办理退票，而且目前退票已是免费。 在12306网站上购买火车票之后，若要退票，只需登录自己的12306账号，进入“我的12305”里即可进行退票操作。 需要注意的是，在12306网站办理的退票，必须在票面发站停止发售前，或在开车前半小时以上，方可办理。
如果用户是使用信用卡支付的，那么将在15个工作日内收到退款；如果是其他支付方式，将更快获得退款。