基金公司客服做些什么？
基金行业销售部（含互联网业务）分渠道和销售两岗，渠道主要负责客户开发、维护、关系建立，进行新客户开发及老客户关系维持等工作；销售则具体负责促成交易和合同签署，以及后续的服务工作。 就是卖东西的，渠道侧重“拉客户”，销售侧重点“签单子”。
一般情况下，新入职的员工会被先分配到渠道部门，学习如何发掘潜在客户，进行初步沟通，并邀约客户签约。而签订合同之后，就需要销售人员进行跟进，完成合同约定的各项服务指标。
所以，在基金公司销售部工作，需要拥有良好的职业素养和客户服务意识，同时还需要掌握一定的金融专业知识和业务流程，才能做好日常工作。 当然，每个公司的制度不尽相同，岗位设置也会有差异，具体情况还需结合各家公司实际情况进行分析。
例如，在有些公司，销售部还会根据业务区域进行划分，分为一线销售人员和二级销售人员。其中，一线人员主要负责直接与客户沟通洽谈，签订销售合同；而二级销售人员主要承担催报、催签等日常事务性工作。
1.熟悉公司运营基本流程和所负责部门的业务知识；
2.能够灵活使用各类金融工具开展业务，并制定相应的销售策略；
3.具备良好的人际交往能力，善于沟通协调，能有效地协调各方资源共同推进业务进展。