银行怎么营销小微企业?
谢邀 最近刚好写了一篇关于商业银行营销的文章,放在知乎专栏里了,里面有一些案例和观点可能对你有用! 银行做企业营销,无非是要解决三个问题:
第一、我为什么要帮你?(为什么选择你)
第二、我凭什么要帮你?(什么样的客户才值得我帮助)
第三、我怎么帮你?(提供了哪些产品和服务)
首先明确一点,不管是以客户为中心,还是围绕场景,最终目的都是为了实现存款增长、利润提高、份额增加,从而完成股份制银行的使命——赚钱。所以从这个角度讲,银行所有营销活动都应该围绕着这一目标开展。 而做好企业营销,关键就在于找准目标客户的深层次需求,以及银行能够提供的足够吸引人的产品或服务。
举个简单的例子就能说明这个问题。
之前我们行在营销一笔贷款时,了解到客户的资金流存在一定的周期性,即在采购季(一般春季为各大企业的采购季)前期会有比较大的流动性缺口,于是我们在满足其融资额度的前提下,将放款时间调整至采购前,从而满足了企业在这一期间对流动性的需求,解决了其面临的困境。而这正恰恰符合了企业的切肤之痛,因此这笔业务在我们行成功落地,后续还顺利办理了抵押登记和质押监管手续。 所以归根到底,银行和企业是相互选择的,谁能够满足谁的需要,谁就能够赢得对方的青睐。而能否达到双方的满意,关键点在于银行是否能够真正了解企业、理解企业,从而提供满足企业需求的金融产品和服务。