手机火车票退票吗?
目前,12306官方手机客户端已上线运行。旅客可通过客户端进行车次查询、票价查询、购票指南、购票、退票、更正订单信息、查询购买车票信息等多种功能。但尚未开通网络退票服务,也就是说,在手机上成功预定的车票目前还不能直接在手机上退掉。
目前,退票只提供两种方法:1、凭购票时所使用的有效身份证件原件在铁路售票窗口办理退票,火车票退票费是直接在原购票款中扣除,2、委托火车票代售点办理车票退票、改签服务的,其办理费用按照每张车票5元的标准向代办人收取。所以大家还是选择第一种退票方法!
如需退票的,请尽量提前办理。在开车前15天以上退票的,不收取退票费;在开车前48小时以上、15天以内退票的,收取5%的退票费;在开车前24小时以上、48小时以内退票的,收取10%退票费;不足24小时退票的,收取20%退票费。
此外,旅客如需改签提前或退后其他车次的列车,请在开车前2小时以上办理。如需改签开车后车次的,请在开车后2小时内到铁路车站办理。网络改签后的车票和退票款需领取火车票报销凭证的,需携带乘车人的身份证原件在铁路车站售票窗口办理。