火车票退票在哪?
目前火车票退票有两个途径:
1、前往车站售票处的退票窗口办理火车票退票手续,并支付票面金额的5%作为退票手续费,不足0.5元至0.5元按0.5元计收。例如,不足25元收取2.5元退票费。各售票处(含代售点)均可办理退票,但窗口退票需注意不同场所退票截止时间不尽相同。
2、可以通过网络办理火车票退票,需注意在车票乘车日期后30日内到任意车站人工窗口换取退票费报销凭证,逾期将无法办理。
目前网络退票手续费按银联现行费率执行,为退票款的0.5%,最低收两元。换票失败的车票,无法办理退票,仅可在车站退票窗口进行换取实体票后再办理。
在列车上丢失车票,又未查询到旅客购票信息的,须先办理补票。到站前,列车核验席位使用正常的,开具客运记录交旅客。到站后,凭客运记录、后补车票和购票时所使用的有效身份证件原件,至退票窗口,车站核实旅客确实购买过同日期、车次和发到站的车票,且原车票未办理退票的,退还后补车票票价,不收退票费,收回客运记录。列车核验席位使用异常的,发站不予退票,到站按规定核收已乘区间票价差额。如果是在出站前丢失车票,也需到车站出站口售票处办理挂失补。